【理念経営2.０：コミュニケーションには段階がある】

 【コミュニケーションの５つの段階】

 　コミュニケーションの基本についてはすでに説明しました。（１月９日付けブログ）

　実はこのコミュニケーションには段階があります。私はこれを「コミュニケーション段階論」と呼んでいます。ここで詳しく説明はできませんので、よろしければ拙著『理念経営入門・第６巻』第２章をご参照ください。

　ここでは、コミュニケーションには｢５つの段階｣がある、ということを説明したいと思います。

❶情報の交流　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　❷思いやりの交流　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　❸本音の交流　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　❹心の交流　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　❺打てば響く組織

　段階が進むにつれ、｢燃える集団（ホットグループ）｣になり、生産性の高い組織を実現することができるのです。

　以下、それぞれの段階についてポイントのみ説明します。


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